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Les retours sont offerts depuis la France métropolitaine. Grâce à notre portail de retour automatisé, vous pouvez générer gratuitement votre étiquette prépayée et déposer votre colis dans le point relais correspondant. Depuis l’étranger, les frais de retour restent à la charge du client. Une étiquette de retour pourra néanmoins être générée directement depuis le portail afin de faciliter l’envoi ; son coût sera alors déduit du remboursement ou réglé lors de la création de l’étiquette.